Mon contact “collectivité”

Losange, conscient de l’importance de la proximité et de l’impact de ses services sur le territoire, met à disposition des collectivités un interlocuteur unique pour répondre aux questions et aux préoccupations des mairies au quotidien. Nos quatre représentants, répartis sur l’ensemble du territoire, sont à votre écoute pour vous accompagner, vous apporter des réponses adaptées aux questions de vos administrés et vous conseiller sur le développement numérique de votre collectivité.

Pour vous assurer une prise en charge rapide de vos demandes et un accès autonome à vos informations, Losange a développé l’application Grand Est Losange, disponible sur ordinateur et smartphone.

Cet outil vous permet de :

• Obtenir facilement des informations sur les problématiques des prises fibre optique dans votre commune.
• Signaler des incidents sur le réseau (interruption de service, armoires ouvertes, câbles dangereux, etc.) et suivre leur résolution.
• Accéder aux coordonnées de votre interlocuteur dédié.
• Récupérer les informations nécessaires pour votre Redevance d’Occupation du Domaine Public (RODP).
• Consulter la documentation et les actualités de Losange.
• Accéder facilement aux démarches administratives.

Pour garantir une réponse rapide à toutes les collectivités, nous vous encourageons vivement à utiliser l’application autant que possible. Toutefois, si votre demande dépasse ce cadre, vous pouvez contacter directement votre référant.

Vous n’avez pas encore activé votre compte Grand Est Losange, vous ne retrouvez pas vos identifiants d’accès, et le contact de votre référent Losange vous est inconnu ? Pas d’inquiétude ! Vous pouvez nous envoyer un e-mail afin que nous puissions résoudre cette situation.

Afin de permettre facilement à nos agents de vérifier votre identité, merci de demander à l’élu de la collectivité de faire sa demande directement depuis l’adresse e-mail de la collectivité.

Important : Cette adresse e-mail est exclusivement dédiée aux demandes des collectivités. Toute requête provenant d’utilisateurs finaux ou hors du cadre d’une collectivité sera automatiquement supprimée.