Archives

30avril
Qui sont mes interlocuteurs ?
Pour un particulier comme pour un professionnel, l’interlocuteur principal reste toujours le Fournisseur d’Accès Internet (FAI) avec lequel il a souscrit un abonnement fibre optique. Lors d’un incident sur la ligne ou d’un échec de raccordement, le client final doit…

Lorsqu’une personne est abonnée à la fibre optique, son interlocuteur privilégié en cas de problème est l’opérateur auprès duquel il a souscrit son abonnement, c’est-à-dire l’opérateur de service.
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30avril
Nouvelle construction et rénovation
La loi est claire, toutes les maisons dont le permis de construire a été déposé après le 1er octobre 2016 doivent disposer d’un pré-raccordement en Fibre Optique reliant le domaine public à la prise optique intérieure dont l’emplacement est décidé conjointement…

La loi est claire, toutes les maisons dont le permis de construire a été déposé après le 1er octobre 2016 doivent disposer d’un pré-raccordement en Fibre Optique reliant le domaine public à la prise …
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30avril
Comment se passe le raccordement jusqu’à mon domicile ?
Une fois votre commune ouverte à la commercialisation, vous pourrez contacter un opérateur présent sur le réseau Losange et souscrire un abonnement selon vos besoins et vos envies. Un rendez-vous sera alors pris entre vous et votre futur Fournisseur d’Accès Internet pour venir effectuer le…

Une fois votre commune ouverte à la commercialisation, vous pourrez contacter un opérateur présent sur le réseau Losange et souscrire un abonnement selon vos besoins et vos envies.
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26avril
Comment obtenir la fibre dans les maisons individuelles et les immeubles de moins de 4 logements ?
Vous êtes résident dans un immeuble de moins de 4 logements, vous êtes locataire ou propriétaire d’une maison individuelle ou habitez dans un lotissement : Une fois la fibre optique arrivée dans votre commune (testez votre éligibilité), vous pourrez souscrire…

Vous êtes locataire ou propriétaire d’une maison individuelle, vous habitez dans un immeuble de moins de 4 logements ou résidez dans un lotissement dont le permis de construire …
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